Termos de Uso

Ao criar uma conta ou utilizar o DY Auto Center, o usuário e a empresa que ele representa concordam com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize o sistema.

O DY Auto Center é um software de gestão em nuvem para registro de clientes, veículos, ordens de serviço, estoque, agenda de retornos, orçamentos e relatórios operacionais.

O sistema é uma ferramenta de apoio administrativo. Ele não substitui a avaliação técnica do profissional mecânico, nem emite documentos fiscais por conta própria.

• Cada usuário é responsável por manter a confidencialidade da sua senha.
• O administrador da empresa define os papéis (administrador, gerente e atendente) e responde pelos acessos que conceder.
• É proibido compartilhar credenciais entre pessoas diferentes.
• Suspeita de acesso indevido deve ser comunicada imediatamente para bloqueio da conta.

É vedado utilizar o sistema para:

• armazenar conteúdo ilícito ou dados de terceiros sem base legal;
• tentar acessar dados de outra empresa cadastrada na plataforma;
• realizar engenharia reversa, testes de intrusão não autorizados ou sobrecarga intencional da infraestrutura;
• revender o acesso sem autorização por escrito da DY Smart Apps.

Os dados cadastrados (clientes, veículos, atendimentos, estoque e financeiro) pertencem à empresa contratante. A DY Smart Apps atua como operadora desses dados, tratando-os apenas para executar o serviço e conforme instruções da empresa.

Cada empresa acessa exclusivamente os próprios registros; o isolamento é aplicado no banco de dados por regras de segurança em nível de linha.

A empresa é responsável por obter o consentimento do cliente final para o envio de lembretes e por definir o prazo de retenção das fotos de check-in em Configurações (padrão de 180 dias). Fotos vencidas são apagadas automaticamente e não podem ser recuperadas.

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, atualização ou por falhas de terceiros (provedores de nuvem, internet). Não há garantia de disponibilidade ininterrupta.

A DY Smart Apps não responde por decisões comerciais tomadas com base nas informações do sistema, por dados incorretos inseridos pelos usuários, nem por lucros cessantes. A responsabilidade, quando aplicável, fica limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 12 meses.

A empresa pode encerrar o uso a qualquer momento. Podemos suspender contas que violem estes termos ou que representem risco de segurança para outros clientes.

Após o encerramento, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias e depois podem ser excluídos definitivamente. A exclusão também pode ser solicitada antes desse prazo em exclusão de dados.

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes são comunicadas dentro do sistema com antecedência razoável.

Aplica-se a legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Fica eleito o foro do domicílio da contratante para dirimir controvérsias.